Usługi telekomunikacyjne dla firm

Zakres usług

Nasze usługi obejmują wszystkie czynności związane z projektowaniem, tworzeniem i administracją systemów telekomunikacyjnych dla małych i średnich przedsiębiorstw. Zajmujemy się zarówno rozwiązaniami do obsługi połączeń przychodzących (infolinie), jak i systemami do komunikacji wewnątrz firmy i obsługą połączeń wychodzących.

Połączenia przychodzące - usługi związane z tworzeniem infolinii

Outsourcing usług typu call-center - oszczędność dla Państwa firmy

Usługi outsourcingu polegają na przeniesieniu części kompetencji wybranego działu firmy do firmy zewnętrznej, w tym wypadku do naszej. Nasi konsultanci mogą odbierać połączenia telefoniczne kierowane do Państwa firmy, udzielać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania, przyjmować zamówienia a nawet obsługiwać płatności realizowane kartą płatniczą. Korzystanie z naszych usług może być dużo tańszą alternatywą niż samodzielne zatrudnianie pracowników i wyposażanie ich stanowisk pracy.

Wirtualne Call Center - obsługa połączeń telefonicznych przez naszych konsultantów
Telesprzedaż - przyjmowanie i obsługa zamówień przez telefon
Biuro obsługi klienta - kompletne rozwiązania typu BOK, helpdesk, infolinia konsumencka, infolinia serwisowa

Centralki telefoniczne PBX/VoIP - komunikacja wewnętrzna i ze światem

Oferujemy dwa różne modele współpracy w zakresie tworzenia i wykorzystania centralek telefonicznych:

PBX Hosting (Wirtualna centralka telefoniczna) - pozwala na realizowanie usług abonenckiej centralki telefonicznej w oparciu o nasze serwery telekomunikacyjne, dzięki czemu nie są wymagane żadne dodatkowe nakłady inwestycyjne w sprzęt i infrastrukturę
Dedykowane centralki PBX i sprzęt VoIP - tworzone na zamówienie centralki abonenckie zrealizowane w oparciu o komputery PC ze specjalistycznym oprogramowaniem i odpowiednimi interfejsami komunikacyjnymi. Tego typu centralki umieszczane są w Państwa firmie i przyłączane do tradycyjnej sieci telekomunikacyjnej lub internetu.

Telepłatności

Od niedawna sieć telekomunikacyjna w Polsce może być wykorzystywana nie tylko do rozmów, ale do przyjmowania i realizacji płatności on-line. Zależnie od wartości obsługiwanych płatności oferujemy dwa różne rozwiązania: